Obchodní podmínky a pravidla užívání

Všeobecné obchodní podmínky

Nejsme fanoušci složitých podmínek, takže jsme to napsali tak, aby to dávalo smysl a bylo fér. Tady je všechno, co potřebuješ vědět o rezervacích, platbách, zrušení termínu a užívání gymu.

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem privátní posilovny JimGym a klienty využívajícími služby JimGym.

1.1 Provozovny JimGym a odpovědný provozovatel

Služby JimGym mohou být poskytovány buď přímo společností JimGroup Industries s.r.o., nebo jiným samostatným provozovatelem konkrétní provozovny, který je oprávněn používat obchodní název, značku a provozní systém JimGym.

U každé konkrétní provozovny je v rezervačním systému nebo na webových stránkách uvedeno, kdo je jejím odpovědným provozovatelem. Tento provozovatel uzavírá s klientem smlouvu o poskytnutí služby, přijímá platbu, odpovídá za provoz dané provozovny a řeší případné reklamace vztahující se k této provozovně.

JimGroup Industries s.r.o. je vlastníkem nebo oprávněným správcem značky JimGym, provozního konceptu a souvisejících pravidel. Pokud je konkrétní provozovna provozována jiným subjektem, neznamená to automaticky, že JimGroup Industries s.r.o. je poskytovatelem služby v dané provozovně, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. Předmět služby

Odpovědný provozovatel konkrétní provozovny poskytuje klientovi možnost dočasného užívání prostoru privátní posilovny v předem zvoleném čase na základě rezervace provedené prostřednictvím rezervačního systému.

JimGym funguje jako privátní gym. To znamená, že klient si rezervuje konkrétní časový blok a prostor využívá sám, případně s osobami, které si vezme s sebou, pokud tím nejsou porušena pravidla konkrétní provozovny. Rezervační systém může zároveň umožnit přihlášení na skupinové lekce, nákup produktů dostupných v provozovně nebo uplatnění produktových odměn za JimPointy.

2.1 Nezletilí klienti

• Osoba mladší 15 let může gym využít pouze za nepřetržitého doprovodu plnoleté osoby, která rezervaci vytvoří, přijme tyto podmínky a po celou dobu odpovídá za dohled.
• Osoba ve věku 15 až 17 let může samostatně vytvořit účet, rezervovat a vstoupit do gymu pouze po předchozím doložitelném souhlasu zákonného zástupce.
• Provozovatel může přiměřeně ověřit věk a souhlas zákonného zástupce a do ověření vstup nebo rezervaci odmítnout. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani odpovědnost provozovatele, kterou nelze podle zákona vyloučit nebo omezit.

3. Rezervace a platba

• Rezervaci, lekci nebo nákup produktu lze provést prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách.
• Pokud je termín obsazený, rezervační systém může umožnit přidání na čekací listinu. Upozornění na uvolněný termín není rezervace; termín získá klient, který jako první dokončí objednávku a platbu.
• Rezervace, účast na lekci nebo objednávka produktu je platná a závazná po jejím potvrzení a uhrazení.
• Platbu lze provést online platební kartou, kreditem na účtu klienta nebo jinou platební metodou dostupnou v rezervačním systému.
• Minimální částka pro přímou platbu kartou je 100 Kč. Pokud je částka objednávky po slevách nižší, je nutné zvolit platbu kreditem, upravit slevu nebo objednávku doplnit tak, aby splnila minimální částku pro kartovou platbu.
• Ceny jsou uvedeny v rezervačním systému. Mohou se lišit podle provozovny, času, dne v týdnu nebo aktuální nabídky.
• Klient odpovídá za správnost údajů uvedených při rezervaci, hlavně e-mailu a telefonu.

Důležité: Pokud si rezervuješ termín, který proběhne dříve než za 14 dnů od nákupu, souhlasíš s tím, že služba může být poskytnuta ještě před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Jakmile je služba využita, nejde se po tréninku tvářit, že se vlastně nic nestalo.

4. Storno a změna rezervace

• Privátní gym 24 hodin a více před začátkem: rezervaci lze přesunout na jiný dostupný termín nebo zrušit s nárokem na vrácení platby.
• Privátní gym 12 až 24 hodin před začátkem: rezervaci již nelze přesunout. Klient ji může nabídnout ostatním uživatelům rezervačního systému k převzetí. Do převzetí zůstává rezervace klientovi a klient ji může využít nebo nabídku stáhnout. Pokud ji jiný uživatel do začátku převezme a zaplatí, původní rezervace se zruší a platba se klientovi vrátí jako kredit. Pokud ji nikdo nepřevezme, rezervace zůstává klientovi a platba se nevrací.
• Privátní gym méně než 12 hodin před začátkem: rezervaci nelze přesunout, zrušit ani nabídnout k převzetí.
• Skupinová lekce: účast na lekci lze přesunout na jinou dostupnou lekci nebo zrušit s nárokem na vrácení platby nejpozději 24 hodin před začátkem. Méně než 24 hodin před začátkem ji klient nemůže přesunout ani zrušit.
• Pokud rezervační systém umožní vrácení platby nebo vyrovnání cenového rozdílu, částka se standardně připisuje jako kredit na účet klienta. Totéž platí i pro objednávky zaplacené přímou platbou kartou, pokud není v konkrétním případě dohodnuto jinak nebo zákon nevyžaduje jiný postup.
• Nedostavení se na rezervovaný termín nebo lekci se považuje za využitou službu.
• Opožděný příchod nezakládá nárok na prodloužení rezervovaného času ani na kompenzaci.
• V případě zásadních nepředvídatelných událostí na straně provozovatele může být klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.

4.1 Automatické zrušení skupinové lekce při nízké účasti

• U skupinových lekcí může být vyžadována minimální účast alespoň 2 aktivních účastnických míst.
• Pokud má plánovaná lekce méně než 2 aktivní účastnická místa a do jejího začátku zbývá nejvýše 12 hodin, může být lekce automaticky zrušena z důvodu nízké účasti.
• O automatickém zrušení lekce klienta informujeme e-mailem nebo notifikací v účtu.
• Částka zaplacená za zrušenou lekci se klientovi vrací jako kredit na účet. Pokud byl použit voucher nebo JimPointy, jejich použití se vrací zpět v rozsahu podporovaném rezervačním systémem.
• Automatické zrušení lekce z důvodu nízké účasti nezakládá nárok na další náhradu nad rámec vrácení zaplacené částky nebo obnovení použitých výhod.

5. Kredit, JimPointy, vouchery a akce

• Kredit je předplacená částka na účtu klienta, kterou lze použít na úhradu rezervací, lekcí a produktů dostupných v rezervačním systému (1 Kč dobitého kreditu = 1 Kč k útratě). Minimální dobití kreditu je 100 Kč, pokud rezervační systém neuvádí jinak. Nevyčerpaný kredit lze vrátit pouze v rozsahu skutečně zaplacené částky a za podmínek uvedených v článku o storno.
• JimPointy jsou věrnostní body, nikoli platební prostředek ani peníze. Získávají se hlavně za dobití kreditu a další aktivity uvedené v aplikaci. Přímé platby kartou za rezervace, lekce nebo produkty a utrácení již dobitého kreditu další JimPointy automaticky nevytváří.
• JimPointy nelze směnit za peníze a platí 6 měsíců od připsání; po uplynutí této doby propadají. Na blížící se konec platnosti klienta upozorníme e-mailem.
• Vybranou produktovou odměnu lze aktivovat předem. Aktivací se ihned a nevratně odečtou uvedené JimPointy a případný doplatek se uhradí z kreditu klienta. Aktivovaná odměna je nepřevoditelným nárokem na jeden kus produktu, neexpiruje a nelze ji převést zpět na JimPointy ani peníze, ledaže právní předpis nebo uznaná reklamace stanoví jinak.
• Aktivací produktové odměny mohou být dosud nevypršené JimPointy převedeny na neexpirující produktový nárok. Platnost původně použitých JimPointů se po aktivaci již neposuzuje.
• JimPointy lze jinak použít pouze na položky, u kterých to rezervační systém výslovně umožní, například vybrané rezervace, lekce nebo produktové odměny.
• Vouchery a slevové kódy lze využít pouze za podmínek uvedených u konkrétní akce.
• Platnost voucheru nebo kódu může být časově omezena.
• Vouchery a slevové kódy nelze směnit za peníze, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Při podezření na zneužití voucheru, kódu nebo rezervačního systému si provozovatel vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit.

6. Produkty a produktové odměny

• Rezervační systém může umožnit nákup produktů dostupných v konkrétní provozovně, zejména během aktivní zaplacené rezervace prostřednictvím čárového kódu nebo jiného identifikátoru produktu.
• Aktivace produktové odměny předem nerezervuje konkrétní variantu ani skladovou zásobu. Příchuť, velikost nebo jinou variantu si klient vybere až naskenováním při vyzvednutí.
• Aktivovanou produktovou odměnu lze vyzvednout během libovolné aktivní a zaplacené rezervace gymu, pokud je naskenovaná varianta mezi variantami zahrnutými při aktivaci a je v systému evidována jako dostupná přímo v místnosti dané rezervace.
• Potvrzením vyzvednutí se aktivovaná odměna nevratně označí jako spotřebovaná a jeden kus se současně odečte ze skladu příslušné místnosti. Stejnou odměnu nelze vyzvednout opakovaně.
• Pokud vybraná varianta v místnosti není evidována nebo nemá kladný dostupný stav, odměna zůstává aktivní a klient může zvolit jinou způsobilou variantu nebo ji vyzvednout při jiné návštěvě. Nesrovnalost skladu lze nahlásit prostřednictvím aplikace.
• Produkt se nevydá, pokud by jeho výdejem evidovaný dostupný stav skladu klesl pod nulu.
• Klient je povinen před potvrzením vyzvednutí zkontrolovat správnost produktu a varianty.

7. Pravidla užívání posilovny

• Klient je povinen dodržovat pravidla užívání gymu uvedená níže na této stránce a případné pokyny uvedené přímo v provozovně.
• Prostor posilovny je určen výhradně ke cvičení. Oslavy, večírky, natáčení nevhodného obsahu nebo jiné neobvyklé aktivity nejsou povoleny.
• Klient odpovídá za osoby, které si vezme do gymu s sebou.
• Klient odpovídá za škody způsobené na vybavení, zařízení nebo prostoru gymu.
• Jakékoliv poškození, závadu nebo nebezpečný stav je klient povinen neprodleně nahlásit provozovateli.

8. Odpovědnost a bezpečnost

• Každý klient využívá gym na vlastní odpovědnost a podle svého zdravotního stavu, schopností a zkušeností.
• Klient je povinen cvičit bezpečně, používat vybavení pouze k účelu, ke kterému je určeno, a nepřeceňovat své síly.
• Provozovatel neodpovídá za zranění nebo zdravotní komplikace vzniklé v důsledku nesprávného cvičení, přecenění schopností, porušení pravidel nebo nevhodného použití vybavení.
• Tím není dotčena odpovědnost provozovatele v případech, kdy ji podle zákona nelze vyloučit.

9. Reklamace

Reklamaci služby lze podat e-mailem na info@jimgym.cz, případně na kontaktní e-mail odpovědného provozovatele konkrétní provozovny, pokud je u dané provozovny uveden. Do zprávy uveď své jméno, kontakt, datum a čas rezervace, název provozovny a stručný popis problému. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR. Detailní informace jsou uvedeny v samostatné sekci Zásady ochrany osobních údajů.

11. Kamerový systém

Prostory gymu mohou být monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany majetku, bezpečnosti klientů a kontroly škod. Kamery nejsou instalovány v prostorách, kde by nepřiměřeně zasahovaly do soukromí klientů.

12. Závěrečná ustanovení

• Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat.
• Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na webových stránkách JimGym.
• Použitím rezervačního systému klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Tréninkové plány a automatizovaná doporučení

Tréninkové plány, návrhy cviků, zátěže, opakování a další automatizovaná doporučení v JimGym jsou pouze obecnými informativními doporučeními pro trénink. Nejsou lékařskou diagnózou ani léčbou a nenahrazují individuální dohled lékaře, fyzioterapeuta nebo kvalifikovaného trenéra.

Tyto plány a doporučení nemohou zohlednit všechny okolnosti konkrétního uživatele, zejména jeho zdravotní stav, zranění, omezení, správnost techniky, prostředí ani dostupné nebo použité vybavení.

• Před zahájením a během cvičení musí uživatel sám posoudit svůj zdravotní stav a připravenost ke cvičení a zvolit zátěž, rozsah pohybu a techniku odpovídající svým schopnostem a aktuálnímu stavu.
• Při bolesti, závrati nebo jiných neobvyklých příznacích musí uživatel cvičení ihned přerušit.
• Pokud to vyžaduje zdravotní stav, předchozí zranění, nejistota ohledně techniky nebo jiná okolnost, musí uživatel před cvičením nebo jeho pokračováním vyhledat radu lékaře, fyzioterapeuta nebo kvalifikovaného trenéra.

Uživatel používá tréninkové plány a automatizovaná doporučení na vlastní odpovědnost. JimGym ani odpovědný provozovatel neodpovídá v rozsahu dovoleném právními předpisy za zranění nebo zdravotní komplikace způsobené tím, že uživatel uvedené povinnosti nedodrží, použije nesprávnou techniku nebo nevhodnou zátěž, přetíží se, plán či doporučení zneužije nebo cvičí v rozporu s doporučením lékaře.

Tím není vyloučena ani omezena odpovědnost JimGym nebo odpovědného provozovatele ani práva spotřebitele v případech a rozsahu, v nichž je podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

Pravidla užívání privátního gymu

Vítej v gymu, kde nejsou zvědavé pohledy, fronty na stroje ani věta „máš ještě hodně sérií?“. Jen ty, železo a klid. Aby to tak zůstalo, máme pár jednoduchých pravidel. Žádný zákaz dýchání. Jen věci, díky kterým gym přežije i další trénink.

1. Rezervace a vstup

• Vstup do gymu je povolen pouze s platnou a zaplacenou rezervací.
• Dodržuj čas své rezervace. Pozdní příchod neznamená pozdní odchod.
• Do gymu si můžeš vzít kámoše nebo trenéra, pokud tím nepřekročíš kapacitu a neporušíš pravidla provozovny.
• Trenér neplatí žádný poplatek navíc. Je to tvoje věc, koho si na trénink vezmeš.
• Každý vstup je na vlastní odpovědnost.
• Gym není určený k jiným aktivitám než ke cvičení. Biceps curls a deadlifty ano. Beer pong ne.

2. Čistota a hygiena

• Při cvičení na strojích a lavicích používej ručník. Tvůj pot není součástí interiérového designu.
• Po použití stroje, lavice nebo pomůcky je očisti připravenou dezinfekcí.
• Doporučujeme sportovní oblečení a vhodnou obuv. Pantofle jsou možná punk, ale blbej punk.
• Sprcha a WC jsou k dispozici. Používej je normálně, ne jako dvouhodinové wellness.
• Po sobě ukliď. Není to hotel a tvoje máma tady fakt nepracuje.

3. Chování v gymu a používání vybavení

• Po tréninku vrať činky, kotouče, adaptéry a další vybavení na své místo.
• Vybavení používej jen k tomu, k čemu je určené.
• Pokud si nejsi jistý, jestli se něco smí nebo jak se něco používá, radši se zeptej.
• Pokud si potřebuješ prostor přizpůsobit pro trénink, můžeš. Po tréninku ho vrať do původního stavu.
• Shazování činek a kotoučů je povoleno pouze tam, kde je k tomu prostor a vhodný povrch.
• Magnézium je povoleno pouze v tekuté formě. Pokud se gym začne podobat mléčné dráze, bude problém.

4. Bezpečnost

• Cvičíš na vlastní odpovědnost. Špatná technika, ego lifting a nulová rozcvička jsou tvoje rozhodnutí.
• Nepřeceňuj své schopnosti a používej zarážky, jištění nebo dopomoc tam, kde to dává smysl.
• Nemanipuluj s vybavením způsobem, který může ohrozit tebe, jiné osoby nebo majetek.
• Nezasahuj do elektroinstalace, kamer, zámků, ozvučení, klimatizace, větrání ani jiných technických zařízení.
• V případě úrazu, technického problému nebo jiné mimořádné situace neprodleně kontaktuj provozovatele.

5. Škody a závady

• Jakékoliv poškození nebo závadu okamžitě nahlas.
• Pokud závadu nenahlásíš a nahlásí ji až někdo po tobě, může být škoda řešena s tebou jako s posledním známým uživatelem prostoru.
• Pokud způsobíš škodu na vybavení nebo prostoru, můžeš být vyzván k její úhradě.
• Kettlebelly nejsou bowlingové koule. Lavice není skateboard. Stroje nejsou prolézačky.

6. Jídlo a pití

• Vlastní nápoje jsou povoleny. Alkohol ne.
• Protein shake OK. Pivo ne.
• Jídlo je povolené, ale po sobě ukliď. Tvůj pre-workout meal nemá být post-workout překážkou pro dalšího člověka.

7. Kamery

• V gymu mohou být kamery. Ne proto, že bychom chtěli hodnotit tvoje PR na dřep, ale kvůli bezpečnosti a kontrole škod.
• Záznamy slouží k ochraně majetku, řešení incidentů a bezpečnosti provozu.

8. Zákaz vstupu a porušení pravidel

• Při hrubém porušení pravidel může být klientovi zrušena rezervace bez nároku na náhradu.
• Provozovatel si vyhrazuje právo zakázat další vstup osobám, které opakovaně nebo závažně porušují pravidla.
• To znamená méně gains. Tak to nedělej zbytečně těžký.

9. Souhlas s pravidly

Použitím gymu každý klient potvrzuje, že se seznámil s těmito pravidly a zavazuje se je dodržovat. Pokud s nimi nesouhlasíš, gym nepoužívej. Tvrdý, ale fér.

Díky, že se chováš normálně. Užij si trénink, makej tvrdě a nech gym ve stavu, ve kterém ho chceš najít příště.

Návštěvy se psy

• Pes může do gymu pouze v rámci rezervace místnosti, u které rezervační systém výslovně uvádí, že jsou psi povoleni. Filtr nebo označení místnosti je pouze informací o tomto provozním povolení; JimGym nezaručuje prostředí bez alergenů ani vhodnost místnosti pro konkrétního člověka nebo psa.
• Klient musí při rezervaci návštěvu se psem zvolit a uhradit poplatek nastavený pro danou místnost za každý rezervovaný časový blok. Běžný poplatek je pouze cenou za povolení vstupu psa; nezahrnuje náklady na nápravu škody, znečištění ani mimořádný úklid.
• Asistenční a vodicí psi jsou bez poplatku, ale mohou pouze do místností označených jako povolující psy a klient musí JimGym kontaktovat předem kvůli koordinaci úklidu a provozu místnosti, ledaže závazný právní předpis nebo individuálně dohodnuté přiměřené opatření vyžaduje jiný postup. Samotné kontaktování nezaručuje ani nepřebíjí povolení vstupu, pokud takové opatření nebylo dohodnuto nebo nevyplývá přímo ze závazného právního předpisu.
• Osoba, která psa přivede, jej musí mít po celou dobu pod kontrolou a dohledem, zabránit obtěžování, ohrožení, škodě a znečištění a dodržovat hygienická a bezpečnostní pravidla i pokyny personálu.
• JimGym nebo odpovědný provozovatel může z bezpečnostních, hygienických nebo provozních důvodů či při porušení těchto pravidel vstup se psem odmítnout nebo ukončit. Pokud důvod způsobil klient nebo pes, poplatek za psa se v rozsahu dovoleném právními předpisy nevrací.
• Poplatek za psa se jinak vrací pouze tehdy a ve stejném rozsahu, v jakém podle těchto podmínek vznikne nárok na vrácení ceny související rezervace. Pokud však JimGym nebo odpovědný provozovatel odmítne nebo ukončí vstup psa z důvodu na své straně, který nezpůsobil klient ani pes, a rezervovanou místnost klientovi nadále poskytne, poplatek za psa vrátí.
• Klient odpovídá za skutečnou škodu způsobenou psem a za přiměřené náklady nezbytného mimořádného úklidu v rozsahu dovoleném právními předpisy. Tím nejsou omezena práva spotřebitele ani odpovědnost a další práva provozovatele, které podle zákona nelze vyloučit nebo omezit.

JimBuddy — sdílení rezervace

Gym je drahý. JimBuddy je způsob, jak si termín rozdělit s dalšími členy a zaplatit jen svůj díl. Funguje to takhle a nic z toho neschováváme do malého písma.

Kdo se může přidat. Jen člen, který už má za sebou aspoň jednu dokončenou a zaplacenou rezervaci. Je to schválně: kdo si inzerát dá, ví, že se mu neozve úplně cizí účet. Pokud tuhle podmínku nesplňuješ, tlačítko ti nepůjde zmáčknout — není to chyba.

Kdo platí co. Majitel zaplatí celou rezervaci dopředu. Jak se přidávají další, cena se dělí rovným dílem a přeplatek se vrací v kreditu, ne na kartu. Dva lidi platí polovinu, tři třetinu. Zaokrouhlení na celé koruny nese majitel. Podíl se přidáním dalšího člověka může jen snížit, nikdy zvýšit — nikdy ti nebudeme nic dobírat zpětně.

Kdy peníze dostaneš. Vrácený podíl vyplácíme do kreditu po skončení rezervace. Do té doby na něj nemáš nárok, protože se do posledního okamžiku může přidat další člověk a podíl ještě klesnout.

Přihlášení a uvolnění místa. Přidat se dá nejpozději hodinu před začátkem. Místo můžeš uvolnit, dokud do začátku zbývá aspoň 24 hodin — vrátí se zpátky na burzu. Podíl ti vrátíme v kreditu jen tehdy, když tvoje místo někdo do začátku rezervace převezme. Pokud se nikdo nepřidá, podíl propadá. Když odejdeš méně než 24 hodin před začátkem, podíl se nevrací. Cena ostatních zůstává, jak byla — nikomu nikdy cenu nezvedáme.

Když chce odejít majitel. Sdílenou rezervaci nejde zrušit za všechny — ostatní si termín zaplatili. Majitel ji může přenechat: převezme ji ten, kdo se přidal jako první, a s majitelovým podílem se pak zachází stejně jako u kohokoliv jiného — vrátí se, jen když jeho místo někdo převezme. Přesunout sdílenou rezervaci na jiný termín nejde. Zrušit ji může jen JimGym (třeba když zavřeme gym); v takovém případě dostanou všichni JimBuddy svůj podíl zpátky v plné výši.

Když odejde majitel. Rezervace nezaniká. Přebírá ji ten, kdo se přidal jako první, a ostatním se nic nemění. Nikdo nepřijde o termín, který si zaplatil, protože si to někdo jiný rozmyslel.

Preference pohlaví. Když si majitel napíše „jen ženy“ nebo „jen muži“, je to jeho přání, ne kontrola. Nic neověřujeme a nikoho nefiltrujeme. Respektuj to — je to slušnost, ne technická překážka.

Vstup do gymu. Každý, kdo na termínu je, dostane svůj vlastní kód hodinu před začátkem. Kód je osobní, nepřeposílej ho.

Co JimGym neřeší. Zprostředkujeme termín a peníze, nic víc. S kým trénuješ, jak se k sobě chováte a co si v místnosti řeknete, je na vás. Cokoliv nepříjemného nám nahlas — na inzerát i na člena.