Ochrana osobních údajů
Tady najdeš, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu se můžou dostat do ruky a jaká máš práva. Žádné tajné šmírování. Jen provoz gymu, rezervace, platby, bezpečnost a nutná administrativa.
Poslední aktualizace: 18. 5. 2026
Kdo se o tvoje údaje stará
Správcem osobních údajů je subjekt, který určuje, proč a jak se osobní údaje zpracovávají. V praxi: ten, kdo provozuje JimGym nebo konkrétní provozovnu a potřebuje údaje pro rezervace, platby, provoz a bezpečnost.
Obchodní název: JimGym
IČO: 246 49 007
Staré Brno, 602 00 Brno
Dotazy k ochraně osobních údajů můžeš poslat na info@jimgym.cz.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Nechceme tvoje údaje sbírat do šuplíku „co kdyby“. Zpracováváme hlavně to, co potřebujeme k rezervaci, platbě, komunikaci, bezpečnosti provozu a splnění zákonných povinností.
| Účel | Jaké údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Rezervace a poskytnutí služby | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum a čas rezervace, provozovna, historie rezervací | Plnění smlouvy | Po dobu trvání vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků |
| Platby a účetnictví | Identifikační a kontaktní údaje, údaje o platbě, fakturační údaje, objednávka | Plnění smlouvy a zákonná povinnost | Podle účetních a daňových předpisů |
| Komunikace s klientem | Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy nebo požadavku | Plnění smlouvy nebo oprávněný zájem | Po dobu řešení požadavku a následně přiměřenou dobu kvůli návaznosti komunikace |
| Reklamace a řešení škod | Identifikační a kontaktní údaje, údaje o rezervaci, popis situace, případně kamerový záznam | Plnění smlouvy, zákonná povinnost a oprávněný zájem | Po dobu řešení případu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků |
| Bezpečnost provozu a ochrana majetku | Kamerový záznam, čas vstupu, čas rezervace, související provozní údaje | Oprávněný zájem | Obvykle krátkodobě, typicky několik dnů; déle pouze při řešení incidentu, škody nebo právního nároku |
| Marketing a novinky | E-mail, případně jméno a informace o využívání služeb | Souhlas nebo oprávněný zájem u stávajících klientů | Do odhlášení, odvolání souhlasu nebo vznesení námitky |
| Webová analytika a cookies | Cookies, IP adresa, informace o zařízení, návštěvnost webu, chování na webu | Souhlas nebo oprávněný zájem podle typu cookies | Podle nastavení konkrétní cookies nebo do odvolání souhlasu |
Rezervační systém
Při vytvoření rezervace zpracováváme údaje nutné k tomu, abychom věděli, kdo rezervaci vytvořil, kdy má přijít, jakou provozovnu si vybral a jak ho kontaktovat, pokud se něco posere — třeba technická závada, změna termínu nebo problém s platbou.
Platby
Platby mohou probíhat přes externí platební bránu nebo jiného poskytovatele platebních služeb. My typicky nevidíme celé údaje platební karty. Vidíme hlavně informaci o platbě, stavu platby a údaje potřebné pro spárování rezervace.
Marketing
Pokud nám dáš souhlas k odběru novinek, můžeme ti posílat informace o JimGym, akcích, nových provozovnách nebo důležitých změnách. Souhlas můžeš kdykoliv odvolat. U stávajících klientů můžeme v rozumné míře posílat obchodní sdělení týkající se podobných služeb, pokud to právní předpisy umožňují. V každém e-mailu musí být možnost se odhlásit.
Cookies
Web může používat technické cookies, bez kterých některé části webu nemusí fungovat. Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní základ, typicky souhlas přes cookie lištu.
Kamerový systém v gymu
V některých prostorách gymu mohou být kamery. Ne proto, že bychom chtěli sledovat tvoje PR na dřep nebo hodnotit outfit. Kamery slouží hlavně k ochraně majetku, bezpečnosti klientů, kontrole škod a řešení incidentů.
Proč kamery používáme
- ochrana vybavení, prostor a majetku,
- bezpečnost klientů a osob v provozovně,
- řešení škod, závad, incidentů a pojistných událostí,
- prevence nepořádku, poškozování vybavení a neoprávněného vstupu.
Kde kamery nejsou
Kamery nesmí být umístěny tam, kde by nepřiměřeně zasahovaly do soukromí, zejména ve sprchách, na WC nebo v obdobných intimních prostorách. Tam fakt ne.
Jak dlouho záznamy držíme
Kamerové záznamy uchováváme pouze po nezbytnou dobu. Běžně krátkodobě, typicky několik dnů. Pokud se řeší škoda, úraz, incident, neoprávněný vstup, reklamace nebo právní nárok, může být relevantní část záznamu uchována déle, a to po dobu nutnou k vyřešení dané věci.
Kdo má k záznamům přístup
- pověřené osoby provozovatele,
- technický správce kamerového systému, pokud je to nutné,
- pojišťovna, právní zástupce nebo orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje konkrétní situace nebo zákon.
Kdo nám s údaji pomáhá
Některé věci neděláme ručně na papír, protože nejsme v roce 1998. Proto můžeme využívat externí služby a dodavatele, kteří nám pomáhají s provozem.
- poskytovatel rezervačního systému,
- poskytovatel platební brány nebo bankovní služby,
- poskytovatel webhostingu, e-mailu a IT služeb,
- účetní a daňový poradce,
- technický správce webu nebo kamerového systému,
- právní poradce, pojišťovna nebo orgány veřejné moci, pokud je to potřeba.
S dodavateli, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, řešíme odpovídající smluvní a bezpečnostní nastavení.
Jaká máš práva
GDPR ti dává několik práv. Není to dekorace do patičky webu — pokud chceš svoje práva uplatnit, napiš nám. ÚOOÚ i Ministerstvo vnitra popisují mezi právy subjektu údajů mimo jiné právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost nebo námitku.
- Právo na přístup: můžeš chtít vědět, jaké údaje o tobě zpracováváme.
- Právo na opravu: pokud máme něco špatně, můžeš chtít opravu.
- Právo na výmaz: v určitých případech můžeš chtít smazání údajů.
- Právo na omezení zpracování: v určitých případech můžeš chtít, abychom údaje jen drželi a dál s nimi nepracovali.
- Právo na přenositelnost: u některých údajů můžeš chtít jejich předání ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: hlavně proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo proti přímému marketingu.
- Právo odvolat souhlas: pokud něco zpracováváme na základě souhlasu, můžeš ho kdykoliv odvolat.
Žádost pošli na info@jimgym.cz. Abychom nevydali údaje někomu cizímu, můžeme tě požádat o přiměřené ověření totožnosti.
Stížnost
Pokud si myslíš, že s osobními údaji zacházíme špatně, můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů: uoou.gov.cz.
Jak údaje chráníme
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními tak, aby se k nim nedostal každý jouda s mobilem v ruce. Přístupy k systémům mají jen osoby, které je potřebují pro provoz, správu rezervací, řešení požadavků, účetnictví, bezpečnost nebo technickou podporu.
- omezujeme přístupy pouze na oprávněné osoby,
- používáme hesla a zabezpečené přístupy,
- řešíme bezpečnost webu a používaných systémů,
- neuchováváme údaje déle, než je potřeba,
- u incidentů postupujeme tak, aby se minimalizovaly škody a splnily zákonné povinnosti.